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ÁREA DE COMUNICAÇÃO
Um bom profissional deve ter a capacidade de comunicar eficazmente com os outros.
Comunicação significa pôr em comum, partilhar, é por isso necessário que os intervenientes do processo de comunicação estejam dentro da mesma linguagem, caso contrário não haverá compreensão.
O profissional que lida directa ou indirectamente com o cliente deve ser um bom comunicador, no entanto, comunicar com bons resultados, nem sempre é fácil.
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