COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Comunicação assertiva Curso Formação CaF
SOFTSKILLS Destinatarios

Formação Presencial

Duração

14 horas

Certificado

Certificado SIGO

ENQUADRAMENTO

A Comunicação Assertiva facilita e promove a capacidade que cada um tem de conseguir expressar, de forma direta, as suas necessidades ou preferências, emoções e opiniões, sem que com isso experiencie ansiedade desnecessária, ou viole as necessidades do seu interlocutor.

OBJETIVOS

Pretende-se que, com esta formação, o participante fique apto a:

  • Desenvolver autoconfiança e eficácia nas situações de ansiedade, frustração, dificuldade em comunicar com interlocutores difíceis e lidar com conflitos;
  • Utilizar o autocontrolo e a autorregulação na gestão das emoções;
  • Reduzir as reações emocionais ineficazes no relacionamento interpessoal;
  • Lidar de forma eficaz com os comportamentos negativos do interlocutor;
  • Desenvolver a autoconfiança;
  • Gerir os desacordos com êxito e alcançar acordos coletivos.

BENEFÍCIOS

  • Crie empatia nas relações interpessoais;
  • Potencie o comportamento em todos os contextos e desenvolva os seus recursos pessoais para lidar com situações geradas pela adoção de atitudes de comunicação ineficazes;
  • Comunique de forma eficaz, respeitando o interlocutor e alcance acordos coletivos.

DESTINATÁRIOS

  • Gestores e líderes de equipas (hierárquicos ou funcionais);
  • Todos os profissionais que necessitem potenciar uma atitude assertiva e melhorar a eficácia comportamental em situações de tensão ou conflito.

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